消费升级浪潮下，蛋糕一直在升级，但线下市场的寒冬仍在继续。那么，坚持口碑与品质的传统水果店，该如何依靠移动互联网盘活？基于移动互联网+社交裂变+电商APP，目前最可行的方案是开发一款属于自己的社交电商APP，进行线上销售。那么开发APP，如何进行有效运营？我们为您梳理并提供一站式拉新、裂变、复购全程APP营销攻略。

拉新 – 触达用户只是第一步

传统水果店主，普遍依靠店铺所在的社区口碑，进行每一个用户的触达，往往存在着促销活动难以及时触达用户的难点。因此，也有不少店主会通过加微信账号，建立社群，或广发朋友圈信息，进行促销活动的扩散，但总体存在刷屏过猛，涉嫌恶意骚扰，乃至被屏蔽的营销短处。

而小程序+微信公众号这一对拉新小能手，则完全不在怕的。首先，小程序随用随走的轻量级运营方式，非常适合进行初期的用户拉新。水果店可以设置奖励制度，鼓励到店用户，关注微信公众号，在菜单页面的小程序中进行下单，即送XX水果、或领取无门槛红包等方式，让用户果断关注下单。这样，运营者即可通过日常定期的营销活动推送，优质的水果鉴别干货文等，在公众号中即可进行用户营销。

如果店主已拥有广大的会员基础，而苦于运营、管理成本难题，则可采用重量级的运营武器——开发App，来进行深度用户运营。可通过会员等级、积分、签到领红包、售后、客服等各个方面，深度优化用户消费体验，为后续复购提供粉丝基础。而这些运营功能，都是小程序与微信公众号，所无法给予的。

社交裂变 – 以老带新，深挖老用户价值

在传统水果市场中，依靠口碑与品质，固然能让老用户带来新用户，但是效果却不大。原因有二，一无利益基础，二无便利的消费平台，因此很难激励老用户吸引新用户进行消费，更难于变现。而社交裂变+App的强强联手，则一举改变了这一难题，在其中，目前最给力的获客变现模式，则非分销与拼团莫属。

1 分销 – 运营者可通过运营管理后台，制定分销奖励制度，如新人下载App，老用户可得XX积分；新人消费，老用户获X%奖励金等策略，鼓励老用户转发商品链接，并分享给自己的微信/QQ好友，实现以老带新的裂变营销模式。

2 拼团 – 通过9.9元/西瓜等赚人眼球的大促活动，鼓励用户拉人进行拼购，这一模式受熟人关系影响，成团率更高，变现率也高。在618、双11等营销活动中，已成为目前最主流的裂变营销方式。

复购 – 定期营销，唤醒用户消费

复购，往往指用户对品牌或者服务的重复购买次数，复购率越高，则用户的忠诚度越高。随着获客成本的逐年激增，除了不放过每一个拉新机会，更多的企业也在试图，建立有效的用户唤醒机制，刺激老用户购买欲。

1 会员制建立 – 复购在于深挖老用户价值，若无会员体系，则一切化为空谈。会员模式，借助会员积分、会员等级购买体系，打下复购基础；其次，可通过预付卡、购物卡等方式，鼓励用户充值XXX元增XXX元等模式，提升用户复购率。

2 营销活动推送 – 定期策划营销活动，并通过微信账号、社群、公众号、App进行活动推送，通过平台的秒杀、满减优惠、代金券、优惠套装等数十种营销工具，按活动/产品等需求，进行策略的变换制定，不断提升用户购物兴趣。

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